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Confiance et transparence
Avant de payer, un joueur — ou son parent, ou une structure — a le droit de savoir à qui il confie son argent, son temps et ses données. Cette page répond à ces questions sans détour, et sans promettre ce que personne ne peut garantir.
01 Nos coachs
GAPLESS est une plateforme ouverte : n'importe quel coach peut s'y inscrire, débutant comme professionnel. Ce qui n'est pas ouvert, c'est l'étiquette qu'il porte. Chaque coach affiche en permanence un palier, visible sur sa fiche et dans les listings. Ce palier n'est pas déclaratif : il se gagne.
Tout coach démarre au palier Débutant. Il progresse ensuite avec ses résultats sur la plateforme — les heures de coaching réellement effectuées — et les avis vérifiés de ses élèves. Un avis n'est possible qu'après une session réservée et réalisée via GAPLESS : chaque avis est rattaché à une réservation payée, ce qui rend impossible l'auto-avis et l'avis acheté.
Un coach déjà établi — joueur professionnel, entraîneur de structure, coach avec un historique vérifiable — peut demander à entrer directement au palier Intermédiaire ou Certifié. Dans ce cas, il passe un entretien de vérification avec l'équipe GAPLESS avant toute mise en ligne : preuves de son parcours, références, mise en situation. Sans validation, il démarre au palier Débutant comme tout le monde.
- Palier d'entrée : tout coach nouvellement inscrit
- Moins de 50 h de coaching réalisées sur la plateforme
- Aucune note minimale requise
- Identité vérifiée par Stripe (KYC) avant tout versement
- 50 h de coaching réalisées sur la plateforme
- Note moyenne d'au moins 4,3 / 5
- Avis vérifiés, rattachés à des sessions payées
- Ou entrée directe après entretien de vérification
- 80 h de coaching réalisées sur la plateforme
- Note moyenne maintenue au-dessus de 4,0 / 5
- Un historique long et régulier, pas un coup d'éclat
- Ou entrée directe après entretien de vérification
Il n'existe aucun diplôme d'État de coach esport en France. Aucune certification publique ne garantit qu'une personne sait enseigner un jeu vidéo. N'importe qui peut donc se déclarer coach — sur GAPLESS comme ailleurs.
Notre réponse est ce système de paliers adossé aux avis vérifiés. Plutôt que de promettre une qualité que personne ne peut certifier, nous rendons visible ce qui est mesurable : les heures réellement effectuées, la note réelle laissée par les élèves, et la manière dont le coach est entré sur la plateforme. Le joueur sait toujours exactement à qui il a affaire.
02 Vos données
Hébergées dans l'Union européenne
Notre base de données Supabase est hébergée sur AWS, région eu-west-1 (Irlande). Votre compte, vos réservations et vos messages restent dans l'Union européenne.
Paiements : Stripe, pas nous
Les paiements sont traités par Stripe, certifié PCI DSS. Aucune donnée bancaire n'est stockée par GAPLESS : ni numéro de carte, ni IBAN. Nous ne les voyons jamais passer.
La connexion se fait par email ou via Discord (OAuth). Voici exactement ce que nous collectons à ce moment-là :
Email Pseudo Discord Avatar Profil de jeu
Et rien d'autre. Nous ne demandons ni nom civil, ni adresse postale, ni numéro de téléphone pour créer un compte. Nous ne lisons pas vos messages Discord, ni vos serveurs, ni votre liste d'amis : l'autorisation Discord se limite à l'identité publique de votre compte.
Principe de minimisation : nous ne collectons que ce qui est nécessaire au fonctionnement du service. Deux exceptions, imposées par la loi et non par nous : la date de naissance, demandée à la première commande payante, et les informations d'identité et fiscales d'un coach qui souhaite être payé — transmises directement à Stripe pour la vérification obligatoire. Le détail complet figure dans la politique de confidentialité.
03 Conformité RGPD
GAPLESS traite vos données dans le cadre du Règlement général sur la protection des données (règlement UE 2016/679) et de la loi Informatique et Libertés n° 78-17 du 6 janvier 1978 modifiée. Le responsable du traitement est Nathan Manteau, exerçant sous le nom commercial Pouss Industries (SIREN 105445175, Albi, France).
Accès
Obtenir la copie de toutes les données que nous détenons sur vous.
Rectification
Corriger une information inexacte ou incomplète de votre compte.
Suppression
Demander l'effacement de votre compte et des données associées.
Portabilité
Récupérer vos données dans un format lisible et réutilisable.
Pour exercer l'un de ces droits, un email à support@gapless.gg suffit — aucune formalité, aucun justificatif inutile. Nous répondons sous 30 jours maximum, conformément à l'article 12 du RGPD.
Ce qu'il reste après la suppression d'un compte
À la clôture de votre compte, vos données sont supprimées ou anonymisées au plus tard 12 mois après. Deux exceptions, là encore imposées par la loi : les pièces comptables et fiscales (factures, commissions) sont conservées 10 ans, et les logs techniques 12 mois. Rien d'autre ne survit à la fermeture du compte.
Si une réponse ne vous satisfait pas, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la CNIL : cnil.fr.
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Trust and transparency
Before paying, a player — or their parent, or an esport organisation — has the right to know who they are trusting with their money, their time and their data. This page answers those questions directly, without promising anything nobody can guarantee.
01 Our coaches
GAPLESS is an open platform: any coach can sign up, from beginner to professional. What is not open is the label they carry. Every coach permanently displays a tier, visible on their profile and in the listings. That tier is not self-declared: it is earned.
Every coach starts at the Beginner tier. They then move up through their results on the platform — coaching hours actually completed — and the verified reviews left by their students. A review is only possible after a session booked and completed through GAPLESS: each review is tied to a paid booking, which makes self-reviews and bought reviews impossible.
An established coach — professional player, team coach, anyone with a verifiable track record — may apply to enter directly at the Intermediate or Certified tier. In that case they go through a verification interview with the GAPLESS team before the profile goes live: proof of their background, references, a practical assessment. Without that validation, they start at the Beginner tier like everyone else.
- Entry tier: every newly registered coach
- Under 50 h of coaching completed on the platform
- No minimum rating required
- Identity verified by Stripe (KYC) before any payout
- 50 h of coaching completed on the platform
- Average rating of at least 4.3 / 5
- Verified reviews, tied to paid sessions
- Or direct entry after a verification interview
- 80 h of coaching completed on the platform
- Average rating kept above 4.0 / 5
- A long, steady track record — not one good month
- Or direct entry after a verification interview
There is no state-recognised esport coaching diploma in France. No public certification proves that someone knows how to teach a video game. Anyone can therefore call themselves a coach — on GAPLESS as anywhere else.
Our answer is this tier system backed by verified reviews. Rather than promising a level of quality nobody can certify, we make visible what can actually be measured: hours genuinely completed, the real rating left by students, and how the coach entered the platform. A player always knows exactly who they are dealing with.
02 Your data
Hosted in the European Union
Our Supabase database is hosted on AWS, region eu-west-1 (Ireland). Your account, your bookings and your messages stay inside the European Union.
Payments: Stripe, not us
Payments are processed by Stripe, PCI DSS certified. No bank data is stored by GAPLESS: no card number, no IBAN. We never even see them.
You sign in by email or through Discord (OAuth). Here is exactly what we collect at that point:
Email Discord username Avatar Game profile
And nothing else. We do not ask for your legal name, your postal address or your phone number to create an account. We do not read your Discord messages, your servers or your friend list: the Discord authorisation is limited to your account's public identity.
Data minimisation: we only collect what the service needs to work. Two exceptions, imposed by law rather than by us: date of birth, requested at the first paid order, and the identity and tax details of a coach who wants to get paid — sent directly to Stripe for the mandatory verification. Full details are in the privacy policy.
03 GDPR compliance
GAPLESS processes your data under the General Data Protection Regulation (Regulation EU 2016/679) and the French Data Protection Act No. 78-17 of 6 January 1978, as amended. The data controller is Nathan Manteau, trading as Pouss Industries (SIREN 105445175, Albi, France).
Access
Obtain a copy of all the data we hold about you.
Rectification
Correct inaccurate or incomplete information on your account.
Erasure
Request deletion of your account and the associated data.
Portability
Get your data back in a readable, reusable format.
To exercise any of these rights, one email to support@gapless.gg is enough — no forms, no pointless paperwork. We answer within 30 days at most, as required by Article 12 of the GDPR.
What remains after an account is deleted
When your account is closed, your data is deleted or anonymised within 12 months at most. Two exceptions, again imposed by law: accounting and tax records (invoices, commissions) are kept for 10 years, and technical logs for 12 months. Nothing else survives the closure of the account.
If an answer does not satisfy you, you may lodge a complaint with the French data protection authority, the CNIL: cnil.fr.
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Confianza y transparencia
Antes de pagar, un jugador — o su madre o su padre, o una estructura esport — tiene derecho a saber a quién confía su dinero, su tiempo y sus datos. Esta página responde a esas preguntas sin rodeos y sin prometer lo que nadie puede garantizar.
01 Nuestros coaches
GAPLESS es una plataforma abierta: cualquier coach puede registrarse, desde principiante hasta profesional. Lo que no es abierto es la etiqueta que lleva. Cada coach muestra permanentemente un nivel, visible en su ficha y en los listados. Ese nivel no es declarativo: se gana.
Todo coach empieza en el nivel Principiante. Después progresa con sus resultados en la plataforma — las horas de coaching realmente realizadas — y las reseñas verificadas de sus alumnos. Una reseña solo es posible tras una sesión reservada y realizada a través de GAPLESS: cada reseña está vinculada a una reserva pagada, lo que hace imposible la autoreseña y la reseña comprada.
Un coach ya establecido — jugador profesional, entrenador de una estructura, coach con un historial verificable — puede solicitar entrar directamente en el nivel Intermedio o Certificado. En ese caso pasa una entrevista de verificación con el equipo de GAPLESS antes de cualquier publicación: pruebas de su trayectoria, referencias, evaluación práctica. Sin validación, empieza en el nivel Principiante como todo el mundo.
- Nivel de entrada: todo coach recién registrado
- Menos de 50 h de coaching realizadas en la plataforma
- Ninguna nota mínima exigida
- Identidad verificada por Stripe (KYC) antes de cualquier pago
- 50 h de coaching realizadas en la plataforma
- Nota media de al menos 4,3 / 5
- Reseñas verificadas, vinculadas a sesiones pagadas
- O entrada directa tras una entrevista de verificación
- 80 h de coaching realizadas en la plataforma
- Nota media mantenida por encima de 4,0 / 5
- Un historial largo y regular, no un golpe de suerte
- O entrada directa tras una entrevista de verificación
No existe ningún diploma estatal de coach esport en Francia. Ninguna certificación pública garantiza que una persona sepa enseñar un videojuego. Por tanto, cualquiera puede autoproclamarse coach — en GAPLESS como en cualquier otro sitio.
Nuestra respuesta es este sistema de niveles respaldado por reseñas verificadas. En lugar de prometer una calidad que nadie puede certificar, hacemos visible lo que sí es medible: las horas realmente realizadas, la nota real que dejan los alumnos y la forma en que el coach entró en la plataforma. El jugador siempre sabe exactamente con quién trata.
02 Tus datos
Alojados en la Unión Europea
Nuestra base de datos Supabase está alojada en AWS, región eu-west-1 (Irlanda). Tu cuenta, tus reservas y tus mensajes permanecen en la Unión Europea.
Pagos: Stripe, no nosotros
Los pagos los procesa Stripe, certificado PCI DSS. GAPLESS no almacena ningún dato bancario: ni número de tarjeta, ni IBAN. Nunca los vemos.
La conexión se hace por email o mediante Discord (OAuth). Esto es exactamente lo que recogemos en ese momento:
Email Usuario de Discord Avatar Perfil de juego
Y nada más. No pedimos ni nombre legal, ni dirección postal, ni número de teléfono para crear una cuenta. No leemos tus mensajes de Discord, ni tus servidores, ni tu lista de amigos: la autorización de Discord se limita a la identidad pública de tu cuenta.
Principio de minimización: solo recogemos lo necesario para que el servicio funcione. Dos excepciones, impuestas por la ley y no por nosotros: la fecha de nacimiento, solicitada en el primer pedido de pago, y los datos de identidad y fiscales de un coach que quiere cobrar — transmitidos directamente a Stripe para la verificación obligatoria. El detalle completo figura en la política de privacidad.
03 Conformidad con el RGPD
GAPLESS trata tus datos en el marco del Reglamento General de Protección de Datos (Reglamento UE 2016/679) y de la ley francesa Informatique et Libertés n° 78-17 de 6 de enero de 1978 modificada. El responsable del tratamiento es Nathan Manteau, que opera bajo el nombre comercial Pouss Industries (SIREN 105445175, Albi, Francia).
Acceso
Obtener una copia de todos los datos que tenemos sobre ti.
Rectificación
Corregir una información inexacta o incompleta de tu cuenta.
Supresión
Solicitar el borrado de tu cuenta y de los datos asociados.
Portabilidad
Recuperar tus datos en un formato legible y reutilizable.
Para ejercer cualquiera de estos derechos basta con un email a support@gapless.gg — sin formalidades ni justificantes inútiles. Respondemos en un plazo máximo de 30 días, conforme al artículo 12 del RGPD.
Lo que queda tras eliminar una cuenta
Al cerrar tu cuenta, tus datos se suprimen o se anonimizan como máximo 12 meses después. Dos excepciones, también impuestas por la ley: los documentos contables y fiscales (facturas, comisiones) se conservan 10 años, y los registros técnicos 12 meses. Nada más sobrevive al cierre de la cuenta.
Si una respuesta no te satisface, puedes presentar una reclamación ante la autoridad francesa de protección de datos, la CNIL: cnil.fr.
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Vertrauen und Transparenz
Bevor jemand bezahlt, hat ein Spieler — oder seine Eltern, oder eine Esport-Organisation — das Recht zu wissen, wem er sein Geld, seine Zeit und seine Daten anvertraut. Diese Seite beantwortet diese Fragen direkt, ohne etwas zu versprechen, das niemand garantieren kann.
01 Unsere Coaches
GAPLESS ist eine offene Plattform: Jeder Coach kann sich registrieren, vom Anfänger bis zum Profi. Nicht offen ist dagegen die Einstufung, die er trägt. Jeder Coach zeigt dauerhaft eine Stufe, sichtbar auf seinem Profil und in den Listen. Diese Stufe ist keine Selbstauskunft: Sie wird verdient.
Jeder Coach startet auf der Stufe Anfänger. Danach steigt er durch seine Ergebnisse auf der Plattform auf — tatsächlich geleistete Coaching-Stunden — und durch die verifizierten Bewertungen seiner Schüler. Eine Bewertung ist nur nach einer über GAPLESS gebuchten und durchgeführten Session möglich: Jede Bewertung ist an eine bezahlte Buchung gekoppelt, was Selbstbewertungen und gekaufte Bewertungen unmöglich macht.
Ein bereits etablierter Coach — Profispieler, Trainer einer Organisation, Coach mit nachprüfbarer Historie — kann beantragen, direkt auf der Stufe Fortgeschritten oder Zertifiziert einzusteigen. In diesem Fall durchläuft er vor der Freischaltung ein Verifizierungsgespräch mit dem GAPLESS-Team: Nachweise seines Werdegangs, Referenzen, praktische Einschätzung. Ohne Bestätigung startet er wie alle anderen auf der Stufe Anfänger.
- Einstiegsstufe: jeder neu registrierte Coach
- Weniger als 50 h Coaching auf der Plattform
- Keine Mindestbewertung erforderlich
- Identität von Stripe geprüft (KYC) vor jeder Auszahlung
- 50 h Coaching auf der Plattform geleistet
- Durchschnittsbewertung von mindestens 4,3 / 5
- Verifizierte Bewertungen, an bezahlte Sessions gekoppelt
- Oder Direkteinstieg nach einem Verifizierungsgespräch
- 80 h Coaching auf der Plattform geleistet
- Durchschnittsbewertung dauerhaft über 4,0 / 5
- Lange, konstante Historie statt eines guten Monats
- Oder Direkteinstieg nach einem Verifizierungsgespräch
In Frankreich gibt es kein staatliches Diplom für Esport-Coaching. Keine öffentliche Zertifizierung belegt, dass jemand ein Videospiel unterrichten kann. Jeder kann sich also Coach nennen — auf GAPLESS wie überall sonst.
Unsere Antwort ist dieses Stufensystem, gestützt auf verifizierte Bewertungen. Statt eine Qualität zu versprechen, die niemand zertifizieren kann, machen wir sichtbar, was messbar ist: tatsächlich geleistete Stunden, die echte Bewertung der Schüler und die Art, wie der Coach auf die Plattform gekommen ist. Der Spieler weiß immer genau, mit wem er es zu tun hat.
02 Deine Daten
Gehostet in der Europäischen Union
Unsere Supabase-Datenbank wird auf AWS in der Region eu-west-1 (Irland) gehostet. Dein Konto, deine Buchungen und deine Nachrichten bleiben in der Europäischen Union.
Zahlungen: Stripe, nicht wir
Zahlungen werden von Stripe verarbeitet, PCI-DSS-zertifiziert. GAPLESS speichert keine Bankdaten: keine Kartennummer, keine IBAN. Wir bekommen sie nie zu sehen.
Die Anmeldung erfolgt per E-Mail oder über Discord (OAuth). Genau das erheben wir dabei:
E-Mail Discord-Name Avatar Spielprofil
Und sonst nichts. Wir verlangen für ein Konto weder deinen bürgerlichen Namen noch deine Postanschrift oder Telefonnummer. Wir lesen weder deine Discord-Nachrichten noch deine Server oder deine Freundesliste: Die Discord-Berechtigung beschränkt sich auf die öffentliche Identität deines Kontos.
Grundsatz der Datenminimierung: Wir erheben nur, was der Dienst zum Funktionieren braucht. Zwei Ausnahmen, gesetzlich vorgeschrieben und nicht von uns gewollt: das Geburtsdatum, das bei der ersten kostenpflichtigen Bestellung abgefragt wird, sowie die Identitäts- und Steuerdaten eines Coaches, der ausgezahlt werden möchte — direkt an Stripe für die vorgeschriebene Prüfung übermittelt. Alle Einzelheiten stehen in der Datenschutzerklärung.
03 DSGVO-Konformität
GAPLESS verarbeitet deine Daten im Rahmen der Datenschutz-Grundverordnung (Verordnung EU 2016/679) und des französischen Datenschutzgesetzes Nr. 78-17 vom 6. Januar 1978 in geänderter Fassung. Verantwortlicher ist Nathan Manteau, tätig unter dem Handelsnamen Pouss Industries (SIREN 105445175, Albi, Frankreich).
Auskunft
Eine Kopie aller Daten erhalten, die wir über dich gespeichert haben.
Berichtigung
Unrichtige oder unvollständige Angaben in deinem Konto korrigieren.
Löschung
Die Löschung deines Kontos und der zugehörigen Daten verlangen.
Übertragbarkeit
Deine Daten in einem lesbaren, wiederverwendbaren Format zurückerhalten.
Um eines dieser Rechte auszuüben, genügt eine E-Mail an support@gapless.gg — keine Formulare, keine unnötigen Nachweise. Wir antworten innerhalb von höchstens 30 Tagen, wie es Artikel 12 der DSGVO verlangt.
Was nach der Löschung eines Kontos bleibt
Nach der Schließung deines Kontos werden deine Daten spätestens 12 Monate danach gelöscht oder anonymisiert. Zwei Ausnahmen, ebenfalls gesetzlich vorgeschrieben: Buchhaltungs- und Steuerunterlagen (Rechnungen, Provisionen) werden 10 Jahre aufbewahrt, technische Logs 12 Monate. Nichts anderes überlebt die Schließung des Kontos.
Wenn dich eine Antwort nicht zufriedenstellt, kannst du bei der französischen Datenschutzbehörde CNIL Beschwerde einlegen: cnil.fr.
← Indietro TRASPARENZA
Fiducia e trasparenza
Prima di pagare, un giocatore — o un genitore, o una struttura esport — ha il diritto di sapere a chi affida i propri soldi, il proprio tempo e i propri dati. Questa pagina risponde a queste domande senza giri di parole e senza promettere ciò che nessuno può garantire.
01 I nostri coach
GAPLESS è una piattaforma aperta: qualsiasi coach può iscriversi, dal principiante al professionista. Ciò che non è aperto è l'etichetta che porta. Ogni coach mostra in permanenza un livello, visibile sulla sua scheda e negli elenchi. Questo livello non è dichiarativo: si guadagna.
Ogni coach parte dal livello Principiante. Poi progredisce grazie ai suoi risultati sulla piattaforma — le ore di coaching realmente svolte — e alle recensioni verificate dei suoi allievi. Una recensione è possibile solo dopo una sessione prenotata e svolta tramite GAPLESS: ogni recensione è collegata a una prenotazione pagata, il che rende impossibili l'autorecensione e la recensione comprata.
Un coach già affermato — giocatore professionista, allenatore di una struttura, coach con uno storico verificabile — può chiedere di entrare direttamente al livello Intermedio o Certificato. In tal caso sostiene un colloquio di verifica con il team GAPLESS prima della pubblicazione: prove del suo percorso, referenze, valutazione pratica. Senza convalida, parte dal livello Principiante come tutti gli altri.
- Livello d'ingresso: ogni coach appena iscritto
- Meno di 50 h di coaching svolte sulla piattaforma
- Nessuna valutazione minima richiesta
- Identità verificata da Stripe (KYC) prima di ogni pagamento
- 50 h di coaching svolte sulla piattaforma
- Valutazione media di almeno 4,3 / 5
- Recensioni verificate, collegate a sessioni pagate
- Oppure ingresso diretto dopo un colloquio di verifica
- 80 h di coaching svolte sulla piattaforma
- Valutazione media mantenuta sopra 4,0 / 5
- Uno storico lungo e regolare, non un colpo di fortuna
- Oppure ingresso diretto dopo un colloquio di verifica
In Francia non esiste alcun diploma statale di coach esport. Nessuna certificazione pubblica garantisce che una persona sappia insegnare un videogioco. Chiunque può quindi definirsi coach — su GAPLESS come altrove.
La nostra risposta è questo sistema di livelli sostenuto dalle recensioni verificate. Invece di promettere una qualità che nessuno può certificare, rendiamo visibile ciò che è misurabile: le ore realmente svolte, la valutazione reale lasciata dagli allievi e il modo in cui il coach è entrato sulla piattaforma. Il giocatore sa sempre esattamente con chi ha a che fare.
02 I tuoi dati
Ospitati nell'Unione europea
Il nostro database Supabase è ospitato su AWS, regione eu-west-1 (Irlanda). Il tuo account, le tue prenotazioni e i tuoi messaggi restano nell'Unione europea.
Pagamenti: Stripe, non noi
I pagamenti sono gestiti da Stripe, certificato PCI DSS. Nessun dato bancario è conservato da GAPLESS: né numero di carta, né IBAN. Non li vediamo mai.
L'accesso avviene via email o tramite Discord (OAuth). Ecco esattamente cosa raccogliamo in quel momento:
Email Nome Discord Avatar Profilo di gioco
E nient'altro. Non chiediamo né il nome anagrafico, né l'indirizzo postale, né il numero di telefono per creare un account. Non leggiamo i tuoi messaggi Discord, né i tuoi server, né la tua lista amici: l'autorizzazione Discord si limita all'identità pubblica del tuo account.
Principio di minimizzazione: raccogliamo solo ciò che serve al funzionamento del servizio. Due eccezioni, imposte dalla legge e non da noi: la data di nascita, richiesta al primo ordine a pagamento, e i dati di identità e fiscali di un coach che vuole essere pagato — trasmessi direttamente a Stripe per la verifica obbligatoria. Il dettaglio completo si trova nell'informativa sulla privacy.
03 Conformità al GDPR
GAPLESS tratta i tuoi dati nel quadro del Regolamento generale sulla protezione dei dati (regolamento UE 2016/679) e della legge francese Informatique et Libertés n° 78-17 del 6 gennaio 1978 modificata. Il titolare del trattamento è Nathan Manteau, che opera con il nome commerciale Pouss Industries (SIREN 105445175, Albi, Francia).
Accesso
Ottenere copia di tutti i dati che deteniamo su di te.
Rettifica
Correggere un'informazione inesatta o incompleta del tuo account.
Cancellazione
Chiedere la cancellazione del tuo account e dei dati associati.
Portabilità
Recuperare i tuoi dati in un formato leggibile e riutilizzabile.
Per esercitare uno di questi diritti basta un'email a support@gapless.gg — nessuna formalità, nessun giustificativo inutile. Rispondiamo entro 30 giorni al massimo, come previsto dall'articolo 12 del GDPR.
Cosa resta dopo l'eliminazione di un account
Alla chiusura del tuo account, i tuoi dati sono cancellati o resi anonimi al più tardi 12 mesi dopo. Due eccezioni, anch'esse imposte dalla legge: i documenti contabili e fiscali (fatture, commissioni) sono conservati 10 anni, e i log tecnici 12 mesi. Nient'altro sopravvive alla chiusura dell'account.
Se una risposta non ti soddisfa, puoi presentare un reclamo all'autorità francese per la protezione dei dati, la CNIL: cnil.fr.
