1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement est Nathan Manteau EI, entrepreneur individuel exerçant sous le nom commercial Gapless, SIREN 105445175, rue de Terssac, 81000 Albi, France. Contact : support@gapless.gg.

2. Données collectées

• Compte / identité : pseudo, nom/prénom le cas échéant, email, avatar, langue, jeu, niveau, liens sociaux.
• Données de connexion : identifiants, connexion via Discord (OAuth), logs techniques, adresse IP.
• Données de paiement : traitées par Stripe ; GAPLESS ne stocke pas les numéros de carte. Conservation d'un identifiant client/abonnement.
• Données Coach : informations de profil, tarifs, statut Stripe Connect, données fiscales transmises dans le cadre du reporting (DAC7).
• Données d'usage : réservations, achats, messages, avis, interactions.

3. Finalités et bases légales

4. Destinataires et sous-traitants

Les données peuvent être communiquées aux sous-traitants suivants, dans le strict nécessaire :

• Stripe (paiements et versements coachs) — Irlande / UE.
• Supabase (base de données / back-end / authentification) — hébergement UE (Irlande, eu-west-1).
• Vercel (hébergement du site) — États-Unis.
• Cloudflare (stockage des vidéos, CDN, DNS) — UE.
• Resend (envoi des emails transactionnels) — États-Unis.
• Discord (connexion, communauté — uniquement si tu actives la fonctionnalité) — États-Unis.
• Zoho (messagerie support) — UE.
• Anthropic (Claude) (génération de scripts par IA — uniquement les contenus que tu soumets) — États-Unis.
• Modal (traitement des vidéos AutoClip) — États-Unis.
• Inngest (traitements asynchrones et rappels) — États-Unis.

Transferts hors UE (Vercel, Resend, Discord, Anthropic, Modal, Inngest aux États-Unis) : encadrés par des garanties appropriées (clauses contractuelles types de la Commission européenne ou adhésion au Data Privacy Framework).

5. Durées de conservation

Les données sont conservées le temps nécessaire aux finalités, puis archivées ou supprimées :

• Compte : pendant toute la durée d'utilisation, puis suppression ou anonymisation au plus tard 12 mois après la clôture du compte (ou après 3 ans d'inactivité).
• Données comptables / fiscales : durée légale (généralement 10 ans).
• Logs techniques : 12 mois.

6. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits d'accès, rectification, effacement, limitation, opposition et portabilité. Pour les exercer : support@gapless.gg. Vous pouvez introduire une réclamation auprès de la CNIL : cnil.fr.

7. Cookies

GAPLESS utilise des cookies nécessaires au fonctionnement (session, authentification) et, le cas échéant, des cookies de mesure d'audience soumis à votre consentement. Vous pouvez gérer vos préférences via le bandeau cookies / les réglages de votre navigateur.

8. Mineurs

La Plateforme s'adresse aux personnes d'au moins 15 ans. Les données d'un mineur de moins de 15 ans ne sont traitées qu'avec le consentement du représentant légal. Pour l'accès aux services payants, la date de naissance de l'Utilisateur est collectée lors de la première commande et, pour les Utilisateurs mineurs, l'adresse électronique du représentant légal est collectée aux fins de la validation prévue à l'article 4.3 des CGU. Ces données sont conservées pour la durée de la relation contractuelle augmentée de la durée de prescription applicable.

9. Sécurité

GAPLESS met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles raisonnables pour protéger les données (chiffrement en transit, contrôle d'accès, prestataires conformes).

10. Modifications

La présente politique peut être mise à jour ; la date en tête indique la dernière version.

1. Data controller

The data controller is Nathan Manteau EI, sole trader operating under the trade name Gapless, SIREN 105445175, rue de Terssac, 81000 Albi, France. Contact: support@gapless.gg.

2. Data collected

• Account / identity: username, last name/first name where applicable, email, avatar, language, game, level, social links.
• Connection data: credentials, sign-in via Discord (OAuth), technical logs, IP address.
• Payment data: processed by Stripe; GAPLESS does not store card numbers. A customer/subscription identifier is retained.
• Coach data: profile information, rates, Stripe Connect status, tax data transmitted as part of reporting (DAC7).
• Usage data: bookings, purchases, messages, reviews, interactions.

3. Purposes and legal bases

4. Recipients and processors

Data may be disclosed to the following processors, strictly as necessary:

• Stripe (payments and coach payouts) — Ireland / EU.
• Supabase (database / back-end / authentication) — EU hosting (Ireland, eu-west-1).
• Vercel (website hosting) — United States.
• Cloudflare (video storage, CDN, DNS) — EU.
• Resend (sending transactional emails) — United States.
• Discord (sign-in, community — only if you enable the feature) — United States.
• Zoho (support messaging) — EU.
• Anthropic (Claude) (AI script generation — only the content you submit) — United States.
• Modal (AutoClip video processing) — United States.
• Inngest (asynchronous processing and reminders) — United States.

Transfers outside the EU (Vercel, Resend, Discord, Anthropic, Modal, Inngest in the United States): governed by appropriate safeguards (European Commission standard contractual clauses or adherence to the Data Privacy Framework).

5. Retention periods

Data is retained for as long as necessary for the purposes, then archived or deleted:

• Account: throughout the entire period of use, then deletion or anonymization at the latest 12 months after the account is closed (or after 3 years of inactivity).
• Accounting / tax data: statutory period (generally 10 years).
• Technical logs: 12 months.

6. Your rights

In accordance with the GDPR, you have the rights of access, rectification, erasure, restriction, objection and portability. To exercise them: support@gapless.gg. You may lodge a complaint with the CNIL: cnil.fr.

7. Cookies

GAPLESS uses cookies necessary for operation (session, authentication) and, where applicable, audience measurement cookies subject to your consent. You can manage your preferences via the cookie banner / your browser settings.

8. Minors

The Platform is intended for persons aged at least 15. The data of a minor under 15 is only processed with the consent of the legal guardian. For access to paid services, the User's date of birth is collected at the time of the first order and, for minor Users, the email address of the legal guardian is collected for the purposes of the validation provided for in Article 4.3 of the Terms of Use. This data is retained for the duration of the contractual relationship plus the applicable limitation period.

9. Security

GAPLESS implements reasonable technical and organizational measures to protect data (encryption in transit, access control, compliant providers).

10. Changes

This policy may be updated; the date at the top indicates the latest version.

1. Responsable del tratamiento

El responsable del tratamiento es Nathan Manteau EI, empresario individual que ejerce bajo el nombre comercial Gapless, SIREN 105445175, rue de Terssac, 81000 Albi, France. Contacto : support@gapless.gg.

2. Datos recopilados

• Cuenta / identidad: alias, apellidos/nombre cuando corresponda, correo electrónico, avatar, idioma, juego, nivel, enlaces sociales.
• Datos de conexión: credenciales, inicio de sesión a través de Discord (OAuth), registros técnicos, dirección IP.
• Datos de pago: tratados por Stripe; GAPLESS no almacena los números de tarjeta. Se conserva un identificador de cliente/suscripción.
• Datos de Coach: información de perfil, tarifas, estado de Stripe Connect, datos fiscales transmitidos en el marco del reporte (DAC7).
• Datos de uso: reservas, compras, mensajes, valoraciones, interacciones.

3. Finalidades y bases legales

4. Destinatarios y encargados del tratamiento

Los datos pueden comunicarse a los siguientes encargados del tratamiento, en la estricta medida necesaria:

• Stripe (pagos y abonos a los coaches) — Irlanda / UE.
• Supabase (base de datos / back-end / autenticación) — alojamiento en la UE (Irlanda, eu-west-1).
• Vercel (alojamiento del sitio) — Estados Unidos.
• Cloudflare (almacenamiento de vídeos, CDN, DNS) — UE.
• Resend (envío de correos transaccionales) — Estados Unidos.
• Discord (conexión, comunidad — únicamente si activas la función) — Estados Unidos.
• Zoho (mensajería de soporte) — UE.
• Anthropic (Claude) (generación de guiones por IA — únicamente los contenidos que envías) — Estados Unidos.
• Modal (procesamiento de vídeos AutoClip) — Estados Unidos.
• Inngest (procesamientos asíncronos y recordatorios) — Estados Unidos.

Transferencias fuera de la UE (Vercel, Resend, Discord, Anthropic, Modal, Inngest en Estados Unidos): reguladas por garantías adecuadas (cláusulas contractuales tipo de la Comisión Europea o adhesión al Data Privacy Framework).

5. Plazos de conservación

Los datos se conservan durante el tiempo necesario para las finalidades y luego se archivan o se suprimen:

• Cuenta: durante todo el período de uso, y después supresión o anonimización a más tardar 12 meses tras el cierre de la cuenta (o tras 3 años de inactividad).
• Datos contables / fiscales: plazo legal (generalmente 10 años).
• Registros técnicos: 12 meses.

6. Sus derechos

De conformidad con el RGPD, usted dispone de los derechos de acceso, rectificación, supresión, limitación, oposición y portabilidad. Para ejercerlos: support@gapless.gg. Puede presentar una reclamación ante la CNIL: cnil.fr.

7. Cookies

GAPLESS utiliza cookies necesarias para el funcionamiento (sesión, autenticación) y, en su caso, cookies de medición de audiencia sujetas a su consentimiento. Puede gestionar sus preferencias a través del banner de cookies / la configuración de su navegador.

8. Menores

La Plataforma está dirigida a personas de al menos 15 años. Los datos de un menor de 15 años solo se tratan con el consentimiento del representante legal. Para el acceso a los servicios de pago, la fecha de nacimiento del Usuario se recoge en el primer pedido y, para los Usuarios menores, se recoge la dirección de correo electrónico del representante legal a efectos de la validación prevista en el artículo 4.3 de las CGU. Estos datos se conservan durante la duración de la relación contractual más el plazo de prescripción aplicable.

9. Seguridad

GAPLESS aplica medidas técnicas y organizativas razonables para proteger los datos (cifrado en tránsito, control de acceso, proveedores conformes).

10. Modificaciones

La presente política puede actualizarse; la fecha que figura en el encabezado indica la última versión.

1. Verantwortlicher für die Verarbeitung

Verantwortlicher für die Verarbeitung ist Nathan Manteau EI, Einzelunternehmer, der unter dem Handelsnamen Gapless tätig ist, SIREN 105445175, rue de Terssac, 81000 Albi, France. Kontakt: support@gapless.gg.

2. Erhobene Daten

• Konto / Identität: Pseudonym, gegebenenfalls Nachname/Vorname, E-Mail, Avatar, Sprache, Spiel, Niveau, soziale Links.
• Verbindungsdaten: Anmeldedaten, Anmeldung über Discord (OAuth), technische Protokolle, IP-Adresse.
• Zahlungsdaten: verarbeitet durch Stripe; GAPLESS speichert keine Kartennummern. Eine Kunden-/Abonnementkennung wird aufbewahrt.
• Coach-Daten: Profilinformationen, Tarife, Stripe-Connect-Status, im Rahmen des Reportings (DAC7) übermittelte Steuerdaten.
• Nutzungsdaten: Buchungen, Käufe, Nachrichten, Bewertungen, Interaktionen.

3. Zwecke und Rechtsgrundlagen

4. Empfänger und Auftragsverarbeiter

Die Daten können an die folgenden Auftragsverarbeiter weitergegeben werden, soweit unbedingt erforderlich:

• Stripe (Zahlungen und Auszahlungen an Coaches) — Irland / EU.
• Supabase (Datenbank / Back-End / Authentifizierung) — Hosting in der EU (Irland, eu-west-1).
• Vercel (Hosting der Website) — Vereinigte Staaten.
• Cloudflare (Videospeicherung, CDN, DNS) — EU.
• Resend (Versand der Transaktions-E-Mails) — Vereinigte Staaten.
• Discord (Anmeldung, Community — nur wenn du die Funktion aktivierst) — Vereinigte Staaten.
• Zoho (Support-Messaging) — EU.
• Anthropic (Claude) (Skripterstellung durch KI — nur die von dir übermittelten Inhalte) — Vereinigte Staaten.
• Modal (Verarbeitung der AutoClip-Videos) — Vereinigte Staaten.
• Inngest (asynchrone Verarbeitungen und Erinnerungen) — Vereinigte Staaten.

Übermittlungen außerhalb der EU (Vercel, Resend, Discord, Anthropic, Modal, Inngest in den Vereinigten Staaten): geregelt durch geeignete Garantien (Standardvertragsklauseln der Europäischen Kommission oder Beitritt zum Data Privacy Framework).

5. Aufbewahrungsfristen

Die Daten werden so lange aufbewahrt, wie es für die Zwecke erforderlich ist, und anschließend archiviert oder gelöscht:

• Konto: während der gesamten Nutzungsdauer, danach Löschung oder Anonymisierung spätestens 12 Monate nach Schließung des Kontos (oder nach 3 Jahren Inaktivität).
• Buchhaltungs- / Steuerdaten: gesetzliche Frist (in der Regel 10 Jahre).
• Technische Protokolle: 12 Monate.

6. Ihre Rechte

Gemäß der RGPD haben Sie das Recht auf Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung, Widerspruch und Datenübertragbarkeit. Zur Ausübung: support@gapless.gg. Sie können eine Beschwerde bei der CNIL einreichen: cnil.fr.

7. Cookies

GAPLESS verwendet für den Betrieb erforderliche Cookies (Sitzung, Authentifizierung) und gegebenenfalls Cookies zur Reichweitenmessung, die Ihrer Einwilligung unterliegen. Sie können Ihre Einstellungen über das Cookie-Banner / die Einstellungen Ihres Browsers verwalten.

8. Minderjährige

Die Plattform richtet sich an Personen ab 15 Jahren. Die Daten eines Minderjährigen unter 15 Jahren werden nur mit Einwilligung des gesetzlichen Vertreters verarbeitet. Für den Zugang zu kostenpflichtigen Diensten wird das Geburtsdatum des Nutzers bei der ersten Bestellung erhoben und bei minderjährigen Nutzern die E-Mail-Adresse des gesetzlichen Vertreters zum Zweck der in Artikel 4.3 der Nutzungsbedingungen vorgesehenen Validierung. Diese Daten werden für die Dauer der Vertragsbeziehung zuzüglich der geltenden Verjährungsfrist aufbewahrt.

9. Sicherheit

GAPLESS setzt angemessene technische und organisatorische Maßnahmen zum Schutz der Daten um (Verschlüsselung bei der Übertragung, Zugriffskontrolle, konforme Dienstleister).

10. Änderungen

Die vorliegende Richtlinie kann aktualisiert werden; das Datum am Anfang gibt die letzte Version an.

1. Titolare del trattamento

Il titolare del trattamento è Nathan Manteau EI, imprenditore individuale che opera con il nome commerciale Gapless, SIREN 105445175, rue de Terssac, 81000 Albi, France. Contatto: support@gapless.gg.

2. Dati raccolti

• Account / identità: nickname, cognome/nome ove applicabile, email, avatar, lingua, gioco, livello, link social.
• Dati di connessione: credenziali, accesso tramite Discord (OAuth), log tecnici, indirizzo IP.
• Dati di pagamento: trattati da Stripe; GAPLESS non memorizza i numeri di carta. Viene conservato un identificativo cliente/abbonamento.
• Dati Coach: informazioni di profilo, tariffe, stato Stripe Connect, dati fiscali trasmessi nell'ambito del reporting (DAC7).
• Dati di utilizzo: prenotazioni, acquisti, messaggi, recensioni, interazioni.

3. Finalità e basi giuridiche

4. Destinatari e responsabili del trattamento

I dati possono essere comunicati ai seguenti responsabili del trattamento, nella stretta misura necessaria:

• Stripe (pagamenti e versamenti ai coach) — Irlanda / UE.
• Supabase (database / back-end / autenticazione) — hosting nell'UE (Irlanda, eu-west-1).
• Vercel (hosting del sito) — Stati Uniti.
• Cloudflare (archiviazione dei video, CDN, DNS) — UE.
• Resend (invio delle email transazionali) — Stati Uniti.
• Discord (connessione, comunità — solo se attivi la funzionalità) — Stati Uniti.
• Zoho (messaggistica di supporto) — UE.
• Anthropic (Claude) (generazione di script tramite IA — solo i contenuti che invii) — Stati Uniti.
• Modal (elaborazione dei video AutoClip) — Stati Uniti.
• Inngest (elaborazioni asincrone e promemoria) — Stati Uniti.

Trasferimenti al di fuori dell'UE (Vercel, Resend, Discord, Anthropic, Modal, Inngest negli Stati Uniti): disciplinati da garanzie appropriate (clausole contrattuali tipo della Commissione europea o adesione al Data Privacy Framework).

5. Periodi di conservazione

I dati sono conservati per il tempo necessario alle finalità, quindi archiviati o cancellati:

• Account: per tutta la durata di utilizzo, poi cancellazione o anonimizzazione al più tardi 12 mesi dopo la chiusura dell'account (o dopo 3 anni di inattività).
• Dati contabili / fiscali: termine legale (generalmente 10 anni).
• Log tecnici: 12 mesi.

6. I tuoi diritti

In conformità al RGPD, disponi dei diritti di accesso, rettifica, cancellazione, limitazione, opposizione e portabilità. Per esercitarli: support@gapless.gg. Puoi presentare un reclamo alla CNIL: cnil.fr.

7. Cookie

GAPLESS utilizza cookie necessari al funzionamento (sessione, autenticazione) e, se del caso, cookie di misurazione dell'audience soggetti al tuo consenso. Puoi gestire le tue preferenze tramite il banner dei cookie / le impostazioni del tuo browser.

8. Minori

La Piattaforma è rivolta a persone di almeno 15 anni. I dati di un minore di 15 anni sono trattati solo con il consenso del rappresentante legale. Per l'accesso ai servizi a pagamento, la data di nascita dell'Utente viene raccolta al momento del primo ordine e, per gli Utenti minorenni, viene raccolto l'indirizzo email del rappresentante legale ai fini della convalida prevista all'articolo 4.3 delle CGU. Tali dati sono conservati per la durata del rapporto contrattuale aumentata del termine di prescrizione applicabile.

9. Sicurezza

GAPLESS adotta misure tecniche e organizzative ragionevoli per proteggere i dati (cifratura in transito, controllo degli accessi, fornitori conformi).

10. Modifiche

La presente informativa può essere aggiornata; la data in cima indica l'ultima versione.