Protezione dei minori
In conformità con l'articolo 28 del Regolamento (UE) 2022/2065 (DSA), GAPLESS attua misure proporzionate volte a garantire un livello elevato di sicurezza e protezione dei minori che utilizzano la Piattaforma. Questa pagina le riassume; esse costituiscono parte integrante delle Condizioni Generali d'Uso.
La creazione di un account è aperta alle persone di almeno 15 anni (consenso del rappresentante legale richiesto al di sotto dei 15 anni). L'accesso di un Utente minorenne ai servizi a pagamento è subordinato alla convalida preventiva del suo rappresentante legale, secondo la procedura prevista all'articolo 4.3 delle CGU.
1. Impostazioni protettive predefinite
Gli account identificati come appartenenti a minori sono configurati in modo restrittivo per impostazione predefinita: profilo non indicizzato dai motori di ricerca, recapiti personali nascosti, messaggistica limitata ai Coach con i quali è stata prenotata una sessione.
2. Inquadramento degli scambi
Gli scambi tra un Coach e un Utente minorenne avvengono esclusivamente tramite i canali di comunicazione messi a disposizione dalla Piattaforma. È vietato al Coach chiedere a un Utente minorenne di spostare la relazione su un canale privato esterno, richiedergli recapiti personali o intrattenere con lui qualsiasi scambio estraneo all'oggetto della prestazione di coaching.
3. Tracciabilità
Il rappresentante legale di un Utente minorenne può richiedere la registrazione delle sessioni che lo riguardano e accedervi su semplice richiesta.
4. Verifica rafforzata dei Coach
Qualsiasi Coach che desideri fornire prestazioni a Utenti minorenni è sottoposto a una verifica d'identità rafforzata e sottoscrive un impegno specifico contenuto nel Contratto Coach.
5. Segnalazione
Un dispositivo di segnalazione è accessibile da ogni profilo e da ogni conversazione. Qualsiasi segnalazione relativa a un Utente minorenne è trattata in via prioritaria. Un punto di contatto è raggiungibile all'indirizzo support@gapless.gg. GAPLESS procede, se del caso, alle segnalazioni previste dagli articoli 18 del DSA e 40 della legge francese del 21 giugno 2004.
6. Assenza di meccanismi di dipendenza
La Piattaforma non ricorre alla pubblicità mirata basata sulla profilazione dei minori, né a meccanismi di ricompensa concepiti per prolungare artificialmente il tempo di utilizzo.
7. Rappresentanti legali
Il rappresentante legale di un Utente minorenne può in qualsiasi momento revocare la convalida dell'account, fissare un tetto alle spese mensili o richiedere la chiusura dell'account, dal proprio spazio dedicato o mediante semplice richiesta a support@gapless.gg.
