Nutzungsbedingungen für Coaches

Betreiber der Plattform

Nathan Manteau EI, Einzelunternehmer (auto-entrepreneur), tätig unter dem Handelsnamen „Gapless", Betreiber der Plattform „GAPLESS" (gapless.gg). SIRET: 10544517500018 (SIREN 105445175), APE-Code: 7022Z. Anschrift: rue de Terssac, 81000 Albi, Frankreich. E-Mail: support@gapless.gg, Website: https://gapless.gg.

1. Gegenstand

Die vorliegenden Bedingungen regeln das Verhältnis zwischen GAPLESS („die Plattform") und jeder Person, die über die Plattform Esport-Coaching-Leistungen anbietet („der Coach").

GAPLESS ist ein Marktplatz, der Spieler („die Spieler") mit unabhängigen Coaches in Verbindung bringt. GAPLESS ist nicht Vertragspartei des zwischen dem Coach und dem Spieler geschlossenen Leistungsvertrags: GAPLESS stellt lediglich das Werkzeug zur Vermittlung, Buchung und zum Inkasso bereit.

2. Status des Coaches: Unabhängigkeit

• Der Coach handelt als unabhängiger Berufstätiger. Zwischen dem Coach und GAPLESS besteht weder ein Unterordnungsverhältnis noch ein Arbeitsvertrag. Der Coach ist weder Angestellter noch Vertreter noch Bevollmächtigter von GAPLESS.
• Der Coach ist allein für seinen Rechtsstatus und seine Pflichten verantwortlich. Er erklärt, über einen Status zu verfügen (oder sich zu verpflichten, sich in Einklang zu bringen), der ihm die Ausübung einer entgeltlichen Tätigkeit ermöglicht, beispielsweise den Status des auto-entrepreneur (Kleinstunternehmen), und seine eigenen Steuer- und Sozialerklärungen vorzunehmen (Steuern, URSSAF, usw.).
• Der Coach erkennt an, dass GAPLESS keine Sozialabgaben oder Steuern für seine Rechnung einbehält und dass es ihm obliegt, das aus seiner Tätigkeit Geschuldete zu erklären und zu begleichen.

3. Registrierung und Überprüfung

• Der Coach macht bei seiner Registrierung korrekte Angaben (Identität, Spiel, Niveau, Tarife).
• Um bezahlt zu werden, muss der Coach sein Zahlungs-Onboarding über Stripe Connect abschließen, einschließlich der von Stripe geforderten Identitätsprüfung und Bankverbindung. Der Coach kann sein Profil und seine Angebote jedoch auch ohne Stripe-Connect-Konto veröffentlichen, einschließlich kostenpflichtiger Angebote: Dieses Konto ist nur zum EMPFANGEN von Geld erforderlich. Solange das Onboarding nicht abgeschlossen ist, werden die dem Coach zustehenden Beträge aus von GAPLESS eingezogenen Leistungen einbehalten und unmittelbar nach Abschluss ausgezahlt. Leistungen mit Direktauszahlung an den Coach (insbesondere Einzelsessions) erfordern technisch ein aktives Stripe-Konto zum Zahlungszeitpunkt und bleiben bis dahin nicht verfügbar.
• GAPLESS kann den Zugang eines Coaches im Falle falscher Angaben, von Betrug oder eines Verstoßes gegen die vorliegenden Bedingungen verweigern, sperren oder beenden.

4. Leistungen und Tarife

• Der Coach legt seine Tarife frei fest (Einzelsitzungen und/oder Pakete/Programme) und bestimmt seine Verfügbarkeiten.
• Der Coach verpflichtet sich, gebuchte Sitzungen einzuhalten, pünktlich zu sein und eine seriöse und der Beschreibung entsprechende Leistung zu erbringen.
• Der Coach untersagt sich jede irreführende, missbräuchliche oder gesetzeswidrige Praxis sowie jedes respektlose Verhalten gegenüber den Spielern.

5. GAPLESS-Provision

Als Gegenleistung für die Vermittlung und die Dienste der Plattform erhebt GAPLESS eine Provision auf jede Transaktion, gemäß einer degressiven Staffel in Abhängigkeit vom Niveau des Coaches und seinem Abonnement:

• Die Provision wird automatisch bei jeder Zahlung erhoben. Der Coach erhält den Betrag der Leistung abzüglich der Provision.
• GAPLESS kann die Staffel anpassen; jede Änderung wird dem Coach mitgeteilt und gilt nur für nachfolgende Transaktionen.

6. Zahlungen

• Die Zahlungen werden von Stripe, einem zugelassenen Zahlungsdienstleister, abgewickelt. Es bestehen zwei Wege nebeneinander. Bei Direktauszahlung laufen die Gelder über Stripe auf das Konto des Coaches und GAPLESS hält sie nicht. Bei von GAPLESS eingezogenen Leistungen (insbesondere Packs sowie jedes kostenpflichtige Angebot eines Coaches ohne abgeschlossenes Stripe-Onboarding) gehen die Gelder auf dem Stripe-Konto von GAPLESS ein, das insoweit als Inkassostelle für Rechnung des Coaches handelt: Sie werden nach Abzug der Provision an ihn ausgezahlt, stellen keine Einlage dar und sind unverzinslich.
• Nach Erhebung der Provision wird der dem Coach zustehende Anteil auf sein Stripe-Connect-Konto und anschließend auf sein Bankkonto ausgezahlt, gemäß den Fristen und Bedingungen von Stripe.
• Der Coach untersagt sich, die Plattform zu umgehen (eine auf GAPLESS initiierte Leistung außerhalb der Plattform erbringen, um die Provision zu vermeiden). Jede Umgehung kann zur Sperrung des Kontos führen.

7. Steuerliche und soziale Pflichten: Information

Im Einklang mit der Regelung (Art. 242 bis des CGI) wird GAPLESS: den Coach über seine steuerlichen und sozialen Pflichten informieren; ihm eine jährliche Aufstellung der über die Plattform erhaltenen Bruttobeträge übermitteln; der Steuerverwaltung die erforderlichen Informationen übermitteln (Richtlinie DAC7).

Der Coach erkennt an, darüber informiert zu sein, dass er die über GAPLESS erhaltenen Einkünfte erklären und seine Pflichten erfüllen muss (Anmeldung bei regelmäßiger Tätigkeit, gegebenenfalls Mehrwertsteuer, Sozialabgaben).

8. Bewertungen und Reputation

Die Spieler können nach einer Sitzung eine Bewertung abgeben. Der Coach akzeptiert dieses Bewertungssystem. GAPLESS kann eine offensichtlich missbräuchliche, falsche oder gegen seine Regeln verstoßende Bewertung moderieren oder entfernen.

9. Streitigkeiten, Stornierungen und Rückerstattungen

• Stornierung einer Sitzung: der Spieler kann bis 24 h vor der Sitzung kostenlos stornieren (vollständige Rückerstattung). Zwischen 6 h und 24 h vorher werden 50 % des Sitzungspreises erstattet. Weniger als 6 h vorher, oder sobald die Sitzung begonnen hat, wird nichts erstattet. Die Buchungsgebühr von 0,50 € wird nicht zurückerstattet, wenn der Spieler selbst storniert. Wenn der Coach nicht erscheint oder absagt, unabhängig vom Zeitpunkt, wird dem Spieler der volle Betrag einschließlich der Buchungsgebühr erstattet.
• Coaching-Pakete / -Abonnements: ein Paket ist ein monatliches Abonnement, dessen Inhalt vom Coach frei definiert und beschrieben wird (z. B. Coaching-Stunden pro Woche, Betreuung, Begleitung). Der Coach verpflichtet sich, die Leistungen gemäß der veröffentlichten Beschreibung seines Pakets zu erbringen. Die erhaltenen Beträge können von GAPLESS während eines Überprüfungszeitraums einbehalten werden, bevor sie an den Coach ausgezahlt werden. Entspricht die Leistung nicht der Beschreibung: suchen die Parteien eine gütliche Einigung; andernfalls wird dem Spieler erstattet (vollständig oder anteilig) und der Coach erhält nur den Anteil, der der tatsächlich erbrachten Leistung entspricht. Der Spieler kann das Abonnement jederzeit kündigen (Bindung auf den laufenden Zeitraum beschränkt).
• Rückerstattung / Streitigkeiten: im Falle einer Streitigkeit (nicht erbrachte Sitzung, No-Show des Coaches, offensichtlich nicht vertragsgemäße Leistung) kann GAPLESS nach Prüfung der Sachlage eine vollständige oder teilweise Rückerstattung an den Spieler vornehmen und die dem Coach geschuldeten Beträge entsprechend anpassen (einschließlich Rückforderung eines bereits überwiesenen Betrags).
• GAPLESS handelt als vertrauenswürdiger Dritter, um Streitigkeiten zu bearbeiten, ist aber nicht für die intrinsische Qualität der Leistung des Coaches verantwortlich.

10. Geistiges Eigentum

Der Coach bleibt Eigentümer der von ihm veröffentlichten Inhalte (Beschreibungen, Videos, Programme) und gewährt GAPLESS eine auf den Betrieb und die Förderung des Dienstes beschränkte Nutzungslizenz.

11. Personenbezogene Daten

Die Verarbeitung der Daten des Coaches wird in der Datenschutzerklärung von GAPLESS (DSGVO) beschrieben. Zu den Auftragsverarbeitern gehören insbesondere Stripe, Supabase, Vercel und Discord.

12. Laufzeit, Sperrung, Kündigung

• Die vorliegenden Bedingungen gelten, solange der Coach über ein aktives Konto verfügt.
• Der Coach kann seine Tätigkeit jederzeit einstellen. GAPLESS kann ein Konto im Falle von Betrug, Missbrauch, Umgehung, schädlichem Verhalten oder einem Verstoß gegen die vorliegenden Bedingungen sperren oder löschen.

13. Haftung

• GAPLESS stellt eine Vermittlungsplattform bereit und garantiert kein Buchungsvolumen.
• GAPLESS ist nicht verantwortlich für die von den Coaches erbrachten Leistungen noch für Streitigkeiten zwischen Coach und Spieler, über seine Rolle als vertrauenswürdiger Dritter und die geltenden gesetzlichen Pflichten hinaus.

14. Leistungen zugunsten Minderjähriger

14.1 Der Coach erkennt an, dass ein erheblicher Teil der Begünstigten minderjährig sein kann. Er verpflichtet sich, sein Verhalten, seine Sprache und den Inhalt seiner Leistungen entsprechend anzupassen.

14.2 Gegenüber jedem minderjährigen Begünstigten unterlässt der Coach: die Aufnahme oder Annahme von Kontakten außerhalb der Kanäle der Plattform; das Erfragen oder Weitergeben persönlicher Kontaktdaten; jeden Austausch persönlicher, romantischer oder sexueller Natur; die Forderung einer Direktzahlung oder eines Vorteils außerhalb der Plattform; das Vorschlagen eines persönlichen Treffens.

14.3 Der Coach informiert GAPLESS unverzüglich über jede Situation, die vermuten lässt, dass sich ein minderjähriger Begünstigter in Gefahr befindet.

14.4 Jeder Verstoß gegen die Artikel 14.1 bis 14.3 führt zur sofortigen Kündigung des vorliegenden Vertrags, ohne Frist oder Entschädigung, und gegebenenfalls zur Meldung an die zuständigen Behörden.

15. Garantie bei Zahlungsanfechtung

Der Coach stellt GAPLESS von den finanziellen Folgen von Zahlungsanfechtungen („Chargebacks") frei, die die von ihm erbrachten Leistungen betreffen. Bei erfolgreicher Anfechtung wird die von GAPLESS erhaltene Provision dem Coach erstattet und der bereits ausgezahlte Nettobetrag mit den folgenden Auszahlungen verrechnet.

16. Änderung der Bedingungen

GAPLESS kann die vorliegenden Bedingungen ändern. Die Coaches werden über etwaige Änderungen informiert; die fortgesetzte Nutzung gilt als Zustimmung.

17. Anwendbares Recht und Streitigkeiten

Die vorliegenden Bedingungen unterliegen französischem Recht. Im Streitfall suchen die Parteien eine gütliche Lösung; andernfalls wird der Streit vor die zuständigen französischen Gerichte gebracht.