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Allgemeine Nutzungsbedingungen (AGB-Nutzung)

Version 1.0, zuletzt aktualisiert:

1. Betreiber

Die Website gapless.gg („GAPLESS", „die Plattform") wird von Nathan Manteau EI betrieben, einem Einzelunternehmer, der unter dem Handelsnamen Gapless tätig ist, SIRET 10544517500018, rue de Terssac, 81000 Albi, Frankreich, Kontakt: support@gapless.gg.

2. Gegenstand

Die vorliegenden Nutzungsbedingungen legen die Bedingungen für den Zugang zur Plattform und deren Nutzung durch jeden Nutzer („Nutzer", ob Spieler oder Coach) fest. Die Nutzung von GAPLESS setzt die vollständige und vorbehaltlose Annahme der vorliegenden Nutzungsbedingungen voraus.

3. Rolle von GAPLESS

GAPLESS ist ein Marktplatz, der Spieler mit unabhängigen Esport-Coaches in Verbindung bringt und damit verbundene Dienstleistungen erbringt (Buchung, Zahlung, Premium-Abonnements, PC-Optimierung). GAPLESS ist nicht Partei des zwischen einem Coach und einem Spieler geschlossenen Leistungsvertrags; es handelt als technischer Vermittler und vertrauenswürdiger Dritter.

4. Zugang und Konto

Bestimmte Funktionen erfordern die Erstellung eines Kontos. Der Nutzer stellt genaue Informationen bereit und hält diese aktuell. Die Anmeldung kann insbesondere über Discord (OAuth) erfolgen.

4.1: Alter und Geschäftsfähigkeit

Die Plattform unterscheidet zwei Altersvoraussetzungen unterschiedlicher Natur:

(a) Erstellung eines kostenlosen Kontos. Die Erstellung eines Kontos steht Personen ab mindestens 15 Jahren offen. Minderjährige unter 15 Jahren dürfen ein Konto nur mit vorheriger Zustimmung ihres gesetzlichen Vertreters erstellen, gemäß Artikel 8 der DSGVO und Artikel 45 des französischen Datenschutzgesetzes (loi Informatique et Libertés).

(b) Abschluss eines kostenpflichtigen Dienstes. Jede Bestellung einer kostenpflichtigen Leistung (Coaching-Session, Pack, Abonnement) setzt die Geschäftsfähigkeit im Sinne der Artikel 1145 ff. des französischen Zivilgesetzbuchs voraus. Ein minderjähriger Nutzer kann einen kostenpflichtigen Dienst nur unter der Bedingung abschließen, dass sein gesetzlicher Vertreter das Konto zuvor gemäß dem in Artikel 4.3 vorgesehenen Verfahren validiert hat.

Der Nutzer erklärt und garantiert, dass die Angaben zu seinem Alter zutreffend sind. Jede durch Täuschung erfolgte Falschangabe, insbesondere die Vorlage gefälschter Ausweisdokumente oder die Verwendung der Identität eines Dritten, stellt eine betrügerische Handlung dar, die die Haftung ihres Urhebers und gegebenenfalls die seines gesetzlichen Vertreters begründet, und berechtigt GAPLESS, das Konto ohne Vorankündigung zu sperren oder zu schließen, ohne Erstattung der Beträge für bereits erbrachte Leistungen.

4.2: Altersangabe

Bei seiner ersten Bestellung gibt der Nutzer sein Geburtsdatum an. Diese Angabe ist verpflichtend, wird für die Dauer der Vertragsbeziehung zuzüglich der geltenden Verjährungsfrist aufbewahrt und gemäß der Datenschutzerklärung verarbeitet.

GAPLESS behält sich das Recht vor, jederzeit einen Altersnachweis zu verlangen, wenn objektive Anhaltspunkte darauf hindeuten, dass die Altersangabe unzutreffend ist, und den Zugang zu den kostenpflichtigen Diensten bis zur Vorlage dieses Nachweises auszusetzen.

4.3: Validierung durch den gesetzlichen Vertreter (minderjährige Nutzer)

Gibt der Nutzer ein Geburtsdatum an, das einem Alter unter 18 Jahren entspricht, ist der Zugang zu den kostenpflichtigen Diensten von folgendem Verfahren abhängig:

  1. Der Nutzer gibt die E-Mail-Adresse seines gesetzlichen Vertreters an;
  2. GAPLESS sendet an diese Adresse eine Nachricht, die die Art der Dienste, deren Preise und die geltenden Maßnahmen zum Schutz Minderjähriger beschreibt;
  3. Der gesetzliche Vertreter validiert das Konto über einen Einmal-Link und akzeptiert im eigenen Namen die Allgemeinen Verkaufsbedingungen;
  4. Der gesetzliche Vertreter gilt als Vertragspartner von GAPLESS für sämtliche über das Konto des Minderjährigen aufgegebenen Bestellungen und als Inhaber des hinterlegten Zahlungsmittels.

Der gesetzliche Vertreter kann diese Validierung jederzeit widerrufen, die monatlichen Ausgaben des Kontos begrenzen oder die Schließung des Kontos verlangen, über seinen eigenen Bereich oder durch einfache Anfrage an die im Impressum angegebene Adresse.

4.4: Kontosicherheit

Der Nutzer ist für die Vertraulichkeit seiner Zugangsdaten und für jede über sein Konto durchgeführte Aktivität verantwortlich. Da die Authentifizierung über Discord erfolgt, wird der Nutzer gebeten, sein Discord-Konto abzusichern, insbesondere durch Aktivierung der Zwei-Faktor-Authentifizierung.

5. Verhaltensregeln

Der Nutzer verpflichtet sich, insbesondere zu unterlassen: jegliches illegale, hasserfüllte, belästigende oder betrügerische Verhalten; Betrug oder Identitätsanmaßung; die Veröffentlichung rechtswidriger Inhalte oder von Inhalten, die die Rechte Dritter verletzen; jeden Versuch, die Plattform zu umgehen (die Durchführung einer auf GAPLESS initiierten Vermittlung außerhalb der Plattform); jede Beeinträchtigung der Sicherheit oder des Betriebs des Dienstes.

6. Inhalte und Bewertungen

Der Nutzer bleibt für die von ihm veröffentlichten Inhalte (Profil, Nachrichten, Bewertungen) verantwortlich und garantiert, die Rechte daran zu besitzen. GAPLESS kann jeden offensichtlich rechtswidrigen, falschen oder missbräuchlichen Inhalt moderieren oder entfernen.

7. Geistiges Eigentum

Die Marke GAPLESS, das Logo, das Erscheinungsbild, die Texte, der Code und die visuellen Elemente der Plattform sind geschützt. Jede Vervielfältigung ohne Genehmigung ist untersagt. Die Inhalte der Coaches bleiben deren Eigentum, unter einer GAPLESS gewährten Nutzungslizenz für den Betrieb und die Bewerbung des Dienstes.

8. Personenbezogene Daten

Die Verarbeitung der Daten ist in der Datenschutzerklärung beschrieben. Der Nutzer verfügt über Rechte, die er unter support@gapless.gg ausüben kann.

9. Verfügbarkeit und Haftung

  • GAPLESS bemüht sich, die Verfügbarkeit des Dienstes sicherzustellen, garantiert jedoch keine vollständige Unterbrechungsfreiheit (Wartung, Störung, Abhängigkeit von Dritten wie Stripe, Supabase, Vercel, Discord).
  • GAPLESS ist nicht für die Qualität der von den Coaches erbrachten Leistungen noch für Streitigkeiten zwischen Nutzern verantwortlich, über seine Rolle als vertrauenswürdiger Dritter und die gesetzlichen Verpflichtungen hinaus.

10. Sperrung und Kündigung

GAPLESS kann ein Konto bei Verstoß gegen die vorliegenden Nutzungsbedingungen, bei Betrug, Missbrauch oder schädlichem Verhalten sperren oder löschen. Der Nutzer kann sein Konto jederzeit löschen.

11. Änderung der Nutzungsbedingungen

GAPLESS kann die vorliegenden Nutzungsbedingungen ändern. Die Nutzer werden informiert; die fortgesetzte Nutzung gilt als Annahme der neuen Nutzungsbedingungen.

12. Schutz Minderjähriger

Gemäß Artikel 28 der Verordnung (EU) 2022/2065 (DSA) setzt GAPLESS verhältnismäßige Maßnahmen um, die ein hohes Maß an Sicherheit und Schutz für Minderjährige gewährleisten sollen, die die Plattform nutzen. Diese Maßnahmen sind auch auf der eigenen Seite Schutz Minderjähriger im Einzelnen beschrieben.

12.1: Schützende Standardeinstellungen. Konten, die als Konten Minderjähriger identifiziert wurden, sind standardmäßig restriktiv konfiguriert: Profil nicht von Suchmaschinen indexiert, persönliche Kontaktdaten verborgen, Nachrichtenfunktion beschränkt auf Coaches, bei denen eine Session gebucht wurde.

12.2: Regelung des Austauschs. Der Austausch zwischen einem Coach und einem minderjährigen Nutzer erfolgt ausschließlich über die von der Plattform bereitgestellten Kommunikationskanäle. Dem Coach ist es untersagt, einen minderjährigen Nutzer aufzufordern, die Beziehung auf einen externen privaten Kanal zu verlagern, persönliche Kontaktdaten von ihm zu verlangen oder mit ihm einen Austausch zu führen, der nichts mit dem Gegenstand der Coaching-Leistung zu tun hat.

12.3: Nachvollziehbarkeit. Der gesetzliche Vertreter eines minderjährigen Nutzers kann die Aufzeichnung der ihn betreffenden Sessions verlangen und auf einfache Anfrage darauf zugreifen.

12.4: Verstärkte Überprüfung der Coaches. Jeder Coach, der Leistungen für minderjährige Nutzer erbringen möchte, unterliegt einer verstärkten Identitätsprüfung und geht eine besondere Verpflichtung ein, die im Coach-Vertrag festgelegt ist.

12.5: Meldung. Eine Meldefunktion ist von jedem Profil und jeder Konversation aus zugänglich. Jede Meldung, die einen minderjährigen Nutzer betrifft, wird vorrangig behandelt. Eine Kontaktstelle ist unter der im Impressum angegebenen Adresse erreichbar. GAPLESS nimmt gegebenenfalls die in Artikel 18 des DSA und Artikel 40 des französischen Gesetzes vom 21. Juni 2004 vorgesehenen Meldungen vor.

12.6: Keine suchterzeugenden Mechanismen. Die Plattform verwendet weder gezielte Werbung auf Grundlage des Profilings Minderjähriger noch Belohnungsmechanismen, die darauf ausgelegt sind, die Nutzungszeit künstlich zu verlängern.

13. Anwendbares Recht

Die vorliegenden Nutzungsbedingungen unterliegen dem französischen Recht. Im Streitfall wird eine gütliche Lösung angestrebt; andernfalls sind die zuständigen französischen Gerichte zuständig.